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Outils et documents


Manuel du participant en communication interculturelle

Élaboré en collaboration avec le BICO du Cégep de l'Outaouais, ce manuel fournit des outils de négociation, de communication non violente, de traitement des conflits, de dialogue et de médiation. (table des matières)


Manuel du médiateur
Élaboré en collaboration avec le BICO du Cégep de l'Outaouais et l'APO, ce manuel est l'outil de base pour la formation des médiateurs. (table des matières)

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